Terms of Service

ASTROPRINT END USER LICENSE AGREEMENT

The present document constitutes a valid and effective agreement which regulates the relationship between the company PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL., owner of the Platform https://cloud.astroprint.com/ , with registered office at Calle Tèrmens 3, 25190, Lleida (Spain) and Tax Identification Number B13865852 (hereinafter, "PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL") and the individual or company (hereinafter, the "Customer"), who contracts Astroprint services (hereinafter, “Astroprint Services”) of through one of its software packs.

The Customer is only entitled to use Astroprint Software and the Astroprint Solution if the Customer accepts and complies with the terms of this Agreement, as well as the General Terms and Conditions applicable to the Astroprint Service. By contracting and paying the Astroprint subscription and by the mere fact of downloading or using the Software, the CUSTOMER accepts and undertakes to comply, in particular, with the following terms and conditions:

SERVICE PARTICULAR CONDITIONS

1. DEFINITIONS

For the purposes of this Agreement and unless the context otherwise requires, the terms indicated within the Agreement shall have the following meanings:

  1. "Astroprint Solution" means a technological tool owned by PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL for the management of a printer fleet and, in particular, of printing projects, organisation of planning tasks, connection with compatible 3D printers, file management, notification of print job status and stock management, among others, and which is made up of the Components (as defined below).
  2. “Printer Fleet": set of 3D printers located in the same location identified by the Customer at the time of registration.
  3. "Components": the aggregate of the components of the Astroprint Service, consisting of the Astroprint Platform, the Astroprint Software, the Astrobox and the Mobile Application (as defined below) and which are made available for use by the Customer to deliver the Astroprint Solution to them.
  4. “Astroprint Platform": the internet platform https://cloud.astroprint.com/ , owned by PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, from which the Astroprint Service is provided, and which includes all the management functionalities of the Printer Fleet.
  5. "Astroprint Software": includes the SaaS ("Software as a Service") software, developed by and owned by PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, , with the functionalities described in Annex 1, which are also listed in the following link https://cloud.astroprint.com/ which may be updated.
  6. "Astrobox": this is the hardware device essential for the use of the Astroprint Solution which is connected to the Customer's 3D printers.
  7. “Mobile Application": Android and iOS application, developed by and owned by PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, which allows, among others, to receive notifications of print jobs within the framework of the Astroprint Solution.
  8. "Technical Specifications" are the definitions and technical requirements relating to the Astroprint Service accessible in Annex 2 and at the following link https://www.astroprint.com/plans-and-pricing , which may be updated.
  9. "Agreement" means this document and the published Technical Specifications, conditions and definitions to which this Agreement expressly refers to through the relevant link.
  10. "Calendar day" means any day, including Saturdays, Sundays or public holidays in the Territory.
  11. "Delivery Date" is the date on which the Customer has received the login credentials, which allow him to access and use the Astroprint Service.
  12. "Designated Environment" comprises the hardware and operating system with the minimum requirements for the operation of the Astroprint Solution as detailed in the Technical Specifications.
  13. "Licence" is the non-exclusive right of use acquired by the Customer to make use of the Software, the Astrobox and the various management tools of a Printer Fleet under the terms and conditions of this Agreement.
  14. "Location" is the place where the Printer Fleet is located.
  15. "Price" is the amount that the CUSTOMER must pay for the contracted service plan according to the applicable fees.
  16. "General Terms and Conditions" are the general terms and conditions applicable to the use of the Astroprint Platform by all users, including the terms and conditions of the Privacy Policy .
  17. "Service Provider" means PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL authorised distributor with whom the Customer has contracted the Astroprint Solution, if applicable.

2. SERVICE ACCESS, SIGN UP AND INSTALLATION PROCEDURE

  1. The Customer acknowledges that at the time of providing its data during the sign-up procedure in order to access the Astroprint Services it has read and accepted the General Conditions and the applicable Privacy Policy: https://www.astroprint.com/privacy
  2. The use of the Astroprint Solution by the Customer requires that the Customer's license has been activated through the Astroprint Service, either by PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL or by the Service Provider, introducing full name, email and contact telephone number, tax address of the Customer (Country/ City/ Postal code / Street), Customer's business sector, Customer’s dimensions, billing type (aggregated or not) and full name and email of Customer’s users.
  3. The access to the Astroprint Solution by the Customer requires the use of a username and password. The password is for exclusive use, non-transferable and must be always treated confidentially by the Customer, and its use by any unregistered or unauthorised third party is prohibited. The Customer may not impersonate other users through the use of their registration keys and access to the Solution and contents of the Astroprint Platform. Should the Customer have knowledge or suspicion of any usurpation or misuse of its password by third parties, the Customer must immediately notify sales@astroprint.info
  4. By subscribing to the basic plan through registration, the Customer creates an account which may only be used directly by the Customer or, if the Customer is a company, by authorised persons within the company. The Customer undertakes not to create other accounts under different names to make abusive use of the Astroprint Solution.
  5. The Customer's access to the Astroprint Solution is carried out exclusively via the internet, from the Customer's Designated Environment, through the Astroprint Platform and the connection to the 3D Printer Fleet may require the prior installation of the Astrobox at the Customer's Location.
  6. The access to the Astroprint Solution is subject to the network availability of your internet or mobile provider. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL is not liable for such availability, nor for any damages, losses, errors or transmission failures that may be caused by the lack of network or line provisioning by communications providers.
  7. The Customer expressly acknowledges and consents to the hosting of their data residing on the HEROKU, AMAZON Web Services and Firebase servers and hereby exempts PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL from any responsibility for possible failures and/or attacks by third parties that may occur on these servers. The Service Provider, where applicable, will have access to the Customer’s usage and consumption data of the Solution (Gcodes, UFP, 3MF, Temperatures, Images of prints, Daily access to the platform, Pages visited from the platform, PID Projects), as well as the data of the Customer's authorized users (full name and email).
  8. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL reserves the right to interrupt the servers to carry out maintenance and optimisation work on the Astroprint Solution and Services, trying as far as possible to ensure that these interruptions take place during periods of low user activity.

3. CONTRACTED SERVICES. LICENSE. PERMITTED USES

  1. The Customer, through this Agreement, acquires a non-exclusive and non-transferable right to use the Astroprint Solution, which comprises:

    1.1. Internet access to the applications and tools of the Astroprint Platform, using a browser and a Astrobox in accordance with the Technical Specifications.

    1.2. The use of the Astroprint applications and tools corresponds to the following functionalities:

    • Print planning
    • Enqueueing" of tasks
    • Project management
    • Auditing of user actions
    • Confidentiality of projects
    • Control over file download protection
    • Real-time visualisation of the status of user projects
    • Monitoring of equipment operation
    • Web, Smartphone and Smartwatch compatibility
    • Task completion alerts
    • Fault notifications and reports and incidents
    • Scheduling and calendaring of tasks and projects
    • Access to reports
    • Traceability reports
    • Access to file repository
    • Hierarchy and role management
    • Access control
    • Faqs
    • Manuals

    1.3. Use of the Astroprint Solution implies a non-exclusive and non-transferable right of use of all Components and, in particular, the right to use the Astroprint Software, the Astroprint Platform and the Astroprint Mobile Application subject to all title, trademark and copyright notices, intellectual property and proprietary rights, limitations and other conditions to which the use of the Astroprint Software is subject, in accordance with this Agreement.

    1.4. The right to use the Astrobox provided to the Customer that connects the Printer Fleet with the Platform, only at the Location, in accordance with the Technical Specifications and instructions for use and for as long as the subscription and this Agreement remain in force.

  2. Astroprint Solution may be marketed directly by PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL and/or through the Service Provider authorised by the manufacturer.

4. SERVICES NOT INCLUDED. USES AND ACTS NOT PERMITTED

Are expressly excluded from the contracted services:

  1. The adaptation of the Astroprint Components to the special circumstances of the Customer or to the needs arising with the use.
  2. The required support services for the connection of the hardware to the service, as well as the travel expenses of the technicians, if such displacement is agreed or is a consequence for the provision of the service.
  3. The necessary tasks to re-establish the previous situation derived from incorrect operations by the Customer or third parties that cause loss of information, destruction or disorganisation of files, restoration of backups, etc.
  4. The correction of anomalies attributable to the computer or Designated Environment used, to breakdowns of the main network or variations of the same or of the communications provider and that, therefore, do not have any relation with the Astroprint Solution.
  5. The necessary tasks to perform and/or restore backup copies in accordance with security policies other than those provided by the owner of the Astroprint Platform and the Astroprint Solution.

Without the express permission of PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, the Customer shall not:

  1. Make available, distribute or market to any third party the Solution, the Astrobox, the Mobile Application or any other Astroprint Components to which it has access under this Agreement, or any copy thereof, whether in whole or in part, whether by assignment, sub-licensing, acts of public communication, sale or otherwise;
  2. Copy, adapt, reverse engineer, extend, decompile, disassemble, disassemble, derive source code or modify, in whole or in part, the Astroprint Software, the Astrobox and the other Components and content available on the Platform or provided to the Customer in performance of this Agreement;
  3. Modify the Astroprint Solution or contents of the Astroprint Platform, or create links to the Astroprint Solution, or adapt or duplicate its contents on any other server or wireless or internet-based device; or access the Astroprint Solution in order to create a competitive product or service.
  4. License, sublicense, assign, transfer, assign, allocate or market any Astroprint Components, in whole or in part, by any act of exploitation, including but not limited to publication, distribution, sale, assignment, rental, loan, lend, making available to the public and any acts of advertising, either directly by itself or indirectly through third parties.
  5. Disseminate, transmit or make available to third parties any type of information, element or content that involves a violation of intellectual and industrial property rights, patents, trademarks or copyrights that correspond to the owners of the Platform or third parties.

Under no circumstances may the Customer:

  1. Introduce or disseminate on the network data programmes (viruses and harmful software) susceptible to cause damage to the computer systems of the access provider, its suppliers or third-party users of the Internet network.
  2. To use the Astroprint Solution or to store or transmit unlawful, libellous material or content or to store or transmit material that infringes the privacy rights of third parties.
  3. Disseminate, transmit or make available to third parties any type of information, element or content that involves a violation of the secrecy of communications and personal data legislation.

5. PRICE AND PAYMENT METHOD

  1. In consideration for the Astroprint Service contracted and the non-exclusive use licence acquired by virtue of this Agreement, the Customer shall pay the price resulting from applying the current fees published on https://www.astroprint.com/plans-and-pricing as well as the corresponding applicable taxes.
  2. Any additional services and costs incurred as a consequence of the provision of the Astroprint Service, such as travel and/or delivery costs, shall be included in the corresponding invoice. The Astroprint Services may be invoiced directly by PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL and/or by the Service Provider, as appropriate.
  3. The Customer will proceed to the payment of the accrued amounts through the bank card system or SEPA B2B online direct debit with its Service Provider.

6. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

  1. By virtue of this Agreement, the Customer acquires only a non-exclusive and non-transferable right of access to the Astroprint Solution and use of the Components, solely to satisfy the needs of the Customer, with the rights and permissions set out in Clause 2 and without the possibility of sublicensing or assigning or granting in favour of third parties any rights acquired by virtue of this Agreement.
  2. The exclusive intellectual property rights over the Components and the Technical Specifications are the property of PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL.
  3. In addition, and without prejudice to PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL's aforementioned exclusive rights ownership over the Astroprint Solution and its Components, the latter may use certain third-party IT tools and technologies, which are, in turn, subject to their own licences and conditions of use, as well as to the corresponding reservations of rights in favour of their respective owners.

Specifically and without limitation, it is expressly stated that the Astrobox incorporates the "Cura" and "Octoprint" software, which are governed in all their terms by the Lesser General Public License v3.0 and Affero General Public License v3.0, respectively, which are open source licenses published by the Free Software Foundation, the terms of which can be consulted through the following links: Lessser GPL v3.0: https://www.gnu.org/licenses/lgpl-3.0.html , Affero GPL v3.0: https://www.gnu.org/licenses/agpl-3.0.en.html , Codi font Cura: https://github.com/Ultimaker/Cura, Codi font Octoprint: https://github.com/OctoPrint. For this purpose, the Customer is informed that the source code of such software can be accessed through the following link Lessser GPL v3.0: https://www.gnu.org/licenses/lgpl-3.0.html , Affero GPL v3.0: https://www.gnu.org/licenses/agpl-3.0.en.html,Cura: https://github.com/Ultimaker/Cura, Octoprint: https://github.com/OctoPrint , and that (i) the same are provided in their current state of development without any other implicit or presumed guarantee, neither of their suitability for specific purposes, nor of the absence of defects or errors, nor in relation to their capacity to be integrated into a specific system, nor in relation to the accuracy of the information contained therein; (ii) neither the licensor nor PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL shall be liable for any direct and/or indirect damages, without limitation, those resulting from the interruption of the service offered through such software.

  1. Accordingly, the Customer acknowledges and accepts that copyrights, trademarks and all other intellectual and industrial property rights of any nature on the elements of the Astroprint Solution and its Components, as well as the corresponding Technical Specifications and instructions are and will remain owned by PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, and nothing in this Agreement may be construed as a transfer or assignment of rights in favour of the Customer or third parties.

7. WARRANTIES AND LIABILITIES

  1. The Astroprint Solution and its Components are provided in their current state of development and without any other implied or presumed warranty, neither of fitness for a particular purpose, nor of freedom from defects or errors, nor in relation to their ability to be integrated into a particular system, nor in relation to the accuracy of the information contained therein, except as expressly stated in this Agreement, PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL assumes no liability for indirect and/or lost profits arising from the use thereof.
  2. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL shall not be liable for any direct and/or indirect without limitation, those resulting from interruption of the service offered through the Astroprint Solution, delays, errors, malfunctions and, in general, any inconvenience whose origin or cause is beyond PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL's reasonable control or for loss of data or the presence of inaccurate or damaged data in the Astroprint Solution or occurring as a result of PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL's negligence or wilful misconduct, any inconvenience whose origin or cause is beyond PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL's reasonable control or due to the loss of data or the presence of inaccurate or damaged data in the Astroprint Solution or that occurs as a result of the negligence or bad faith of the service provider or the customers, and/or that derives from situations of force majeure and/or the actions of third parties without any negligence on the part of PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL.
  3. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL does not guarantee the Components will meet the Customer's particular requirements, nor that their operation will be uninterrupted or error-free, or that any errors will always be rectifiable.
  4. The alteration of the speed of communications or their quality will not be considered a fault attributable to PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL. Neither will PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL be held liable for any damage or harm caused by a third-party accommodation provider.
  5. In any case, PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL will only assume liability with respect to the Customer for any damage that is directly caused by serious negligence or wilful misconduct on the part of PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL.
  6. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL's liability as provided for in the previous section will in no case exceed the amount corresponding to the fees for a period of one year. These limitations will be applied to cases of contractual, extra-contractual or objective liability and in no case will they affect the Customer's payment obligations, which will remain in force.
  7. The Customer will indemnify PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL for any damages and claims from third parties arising from fraudulent use of the Astroprint Solution and/or contravening the provisions of this Agreement and the General Terms and Conditions. Furthermore, the Customer is liable to PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL and to third parties for any damages incurred as a result of any use of the Astroprint Solution and any Components or image material that contravenes the terms of this Agreement and/or applicable legislation, including specifically Intellectual Property Law.
  8. Force Majeure: Neither Party shall be liable to the other or any third party for any damages or losses resulting from any delay or inability to perform its legal or contractual obligations in the event of any unforeseen or unforeseeable circumstances beyond its control.

8. TERM

  1. This Agreement shall be valid for a period of one month, three months, or one year according to the option chosen by the Customer during the sign-up/subscription process, and shall be automatically extended for successive equal periods, unless terminated as set out in Clause 9 below.
  2. In the event of non-payment of any invoice issued to the Customer, PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL is authorised to suspend the contracted service, without the need for prior notification, until the Customer pays the outstanding amounts. Consequently, PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL will not be obliged to provide the contracted service for as long as the non-payment situation lasts.

9. TERMINATION

  1. This Agreement will be automatically terminated at the end of the subscription period.
  2. Without prejudice to the above, PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL has the right to immediately terminate the Agreement without notice, thus preventing further use of the Astroprint Solution, if the Customer breaches the terms and conditions of this Agreement.
  3. In the event of expiry of the subscription without the Customer renewing or subscribing to another payment plan, or if the Agreement is terminated before its expiry due to a legal infringement being established, the consequences set out in the following Clause will be applied.

10. CONSEQUENCES OF TERMINATION. EXPIRATION OF ACQUIRED RIGHTS.

  1. Upon termination of this Agreement, the Customer shall lose the rights of use acquired and, consequently, shall cease to use all Components.
  2. The Customer shall delete all copies of the materials and programs located in the memory of its computers, in the Printer Fleet or elsewhere. The Service Provider shall have the right to access the Customer's Designated Location and Designated Environment to retrieve and delete the programs, materials and any other proprietary information.

11. DATA PROTECTION

  1. To access and use Astroprint Solution, the Customer must sign up for the Astroprint Service by providing its data as stated in the various data collection forms, such as full name, email and contact telephone number, tax address of the Customer (Country/ City/ Postal code / Street), Customer's business sector, Customer’s dimensions, billing type (aggregated or not) and full name and email of Customer’s users.
  2. The Service Provider, where applicable, will have access to Customer's authorized user full name and email and other information about the use of the Solution through Astroprint Service (Gcodes, UFP, 3 Medium frequency, Temperatures, Images of prints, Daily access to the platform, Pages visited from the platform, PID Projects) in order to perform its duties with respect to PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL and with respect to the Client. In any case, Customer's personal data, including its authorized users, will be processed in accordance with Astroprint Privacy Policy: https://www.astroprint.com/privacy
  3. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, will not be held liable for the uses that the Customer makes of this data and will hold the Customer harmless in the event of any claim and/or damage that the Customer may have caused to this data.
  4. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL hereby informs the Customer of the fact that in certain programs or products it uses technology to collect technical information with the aim of improving these programs and products, facilitating the services associated with them, adapting them to the preferences of users and preventing unlicensed or illegal use of the program or product (hereinafter, the "Information"). The Information does not, under any circumstances, include the Customer's personal data. The Customer agrees that PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL and the Service Provider may make use of the aforementioned Information, expressly including information about the products that are printed through the Printer Park, as part of the services they provide to the Customer in connection with the programme or product.

12. SEVERABILITY

  1. In the event that any provision of this Agreement is held to be unlawful, null and void or unenforceable, this shall not affect the validity or enforceability of the remainder of this Agreement.
  2. The intellectual property rights, confidentiality obligations and liability clauses of the parties shall survive termination of this Agreement, regardless of the cause of termination.

13. NOTIFICATIONS

  1. Notification between the parties will commonly be sent using the Astroprint Platform. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL reserves the right to notification via the email addresses provided during the sign-up and subscription procedure to the services of this Agreement.

14. AMENDMENT OF TERMS AND CONDITIONS

  1. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL reserves the right to amend the terms and conditions of this Agreement at any time, as well as the General Terms and Conditions or the policies related to the Astroprint Solution. Such amendments will come into effect once they are published on Astroprint Platform in the updated version. The Customer is responsible for periodically reviewing the content of this Agreement as well as the website www.astroprint.com in order to be aware of the latest updates to the service. Notwithstanding the foregoing, the Customer will be notified of any modifications that entail a relevant alteration to the provision of the service.
  2. The necessary acceptance in the process of activating the users' passwords constitutes the Customer's consent and acceptance of the clauses contained in this Agreement.

15. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

  1. To the extent permitted by applicable law, this Agreement shall be governed by Spanish law.
  2. All disputes, discrepancies, controversies, questions or claims resulting from the interpretation, execution, breach, termination or nullity of this Agreement or related to it, directly or indirectly, shall be submitted, with express waiver of any other jurisdiction that may correspond to them, to the Courts and Tribunals of the domicile of the consumer.

PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL

...............................................

ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL DE ASTROPRINT

El presente documento constituye un acuerdo válido y efectivo que regula la relación entre la empresa PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL., propietaria de la plataforma https://cloud.astroprint.com/, con domicilio registrado en Calle Tèrmens 3, 25190, Lleida (España) y Número de Identificación Fiscal B13865852 (en adelante, "PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL") y la persona o empresa (en adelante, el "Cliente"), que contrata los servicios de Astroprint (en adelante, "Servicios de Astroprint") a través de uno de sus paquetes de software. El Cliente solo tiene derecho a usar el Software de Astroprint y la Solución Astroprint si acepta y cumple con los términos de este Contrato, así como con los Términos y Condiciones Generales aplicables al Servicio de Astroprint. Al contratar y pagar la suscripción de Astroprint y por el mero hecho de descargar o usar el Software, el CLIENTE acepta y se compromete a cumplir, en particular, con los siguientes términos y condiciones:

CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO

1. DEFINICIONES

A los efectos de este Contrato y a menos que el contexto requiera lo contrario, los términos indicados dentro del Contrato tendrán los siguientes significados:

  1. "Solución Astroprint" significa una herramienta tecnológica propiedad de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL para la gestión de una flota de impresoras y, en particular, de proyectos de impresión, organización de tareas de planificación, conexión con impresoras 3D compatibles, gestión de archivos, notificación del estado de trabajos de impresión y gestión de inventarios, entre otros, y que está compuesta por los Componentes (como se define a continuación).
  2. "Flota de Impresoras": conjunto de impresoras 3D ubicadas en la misma localización identificada por el Cliente en el momento del registro.
  3. "Componentes": el conjunto de componentes del Servicio Astroprint, que consiste en la Plataforma Astroprint, el Software Astroprint, el Astrobox y la Aplicación Móvil (como se define a continuación) y que están disponibles para uso del Cliente para entregar la Solución Astroprint.
  4. "Plataforma Astroprint": la plataforma de internet https://cloud.astroprint.com/, propiedad de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, desde la cual se proporciona el Servicio Astroprint, e incluye todas las funcionalidades de gestión de la Flota de Impresoras.
  5. "Software Astroprint": incluye el software SaaS ("Software como Servicio"), desarrollado y propiedad de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, con las funcionalidades descritas en el Anexo 1, que también se listan en el siguiente enlace https://cloud.astroprint.com/ que puede ser actualizado.
  6. "Astrobox": este es el dispositivo de hardware esencial para el uso de la Solución Astroprint que se conecta a las impresoras 3D del Cliente.
  7. "Aplicación Móvil": aplicación de Android e iOS, desarrollada y propiedad de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, que permite, entre otros, recibir notificaciones de trabajos de impresión en el marco de la Solución Astroprint.
  8. "Especificaciones Técnicas" son las definiciones y requisitos técnicos relacionados con el Servicio Astroprint accesibles en el Anexo 2 y en el siguiente enlace https://www.astroprint.com/plans-and-pricing que puede ser actualizado.
  9. "Contrato" significa este documento y las Especificaciones Técnicas publicadas, condiciones y definiciones a las que este Contrato se refiere expresamente a través del enlace relevante.
  10. "Día natural" significa cualquier día, incluidos sábados, domingos o festivos en el Territorio.
  11. "Fecha de Entrega" es la fecha en la que el Cliente ha recibido las credenciales de inicio de sesión, que le permiten acceder y utilizar el Servicio Astroprint.
  12. "Entorno Designado" comprende el hardware y el sistema operativo con los requisitos mínimos para la operación de la Solución Astroprint como se detalla en las Especificaciones Técnicas.
  13. "Licencia" es el derecho de uso no exclusivo adquirido por el Cliente para hacer uso del Software, el Astrobox y las diversas herramientas de gestión de una Flota de Impresoras bajo los términos y condiciones de este Contrato.
  14. "Ubicación" es el lugar donde se encuentra la Flota de Impresoras.
  15. "Precio" es la cantidad que el CLIENTE debe pagar por el plan de servicio contratado según las tarifas aplicables.
  16. "Condiciones Generales" son los términos y condiciones generales aplicables al uso de la Plataforma Astroprint por todos los usuarios, incluidos los términos y condiciones de la Política de Privacidad.
  17. "Proveedor de Servicios" significa el distribuidor autorizado de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL con quien el Cliente ha contratado la Solución Astroprint, si corresponde.

2. PROCEDIMIENTO DE ACCESO, REGISTRO E INSTALACIÓN

  1. El Cliente reconoce que en el momento de proporcionar sus datos durante el procedimiento de registro para acceder a los Servicios de Astroprint, ha leído y aceptado las Condiciones Generales y la Política de Privacidad aplicable: https://www.astroprint.com/privacy
  2. El uso de la Solución Astroprint por parte del Cliente requiere que la licencia del Cliente haya sido activada a través del Servicio Astroprint, ya sea por PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL o por el Proveedor de Servicios, introduciendo nombre completo, correo electrónico y número de teléfono de contacto, dirección fiscal del Cliente (País/Ciudad/Código Postal/Calle), sector empresarial del Cliente, dimensiones del Cliente, tipo de facturación (agregada o no) y nombre completo y correo electrónico de los usuarios del Cliente.
  3. El acceso a la Solución Astroprint por parte del Cliente requiere el uso de un nombre de usuario y contraseña. La contraseña es de uso exclusivo, intransferible y debe ser siempre tratada confidencialmente por el Cliente, y su uso por parte de cualquier tercero no registrado o no autorizado está prohibido. El Cliente no puede suplantar a otros usuarios mediante el uso de sus claves de registro y acceso a la Solución y contenidos de la Plataforma Astroprint. En caso de que el Cliente tenga conocimiento o sospecha de cualquier usurpación o mal uso de su contraseña por terceros, debe notificarlo inmediatamente a sales@astroprint.info
  4. Al suscribirse al plan básico mediante registro, el Cliente crea una cuenta que solo puede ser utilizada directamente por el Cliente o, si el Cliente es una empresa, por personas autorizadas dentro de la empresa. El Cliente se compromete a no crear otras cuentas bajo diferentes nombres para hacer un uso abusivo de la Solución Astroprint.
  5. El acceso del Cliente a la Solución Astroprint se realiza exclusivamente a través de internet, desde el Entorno Designado del Cliente, a través de la Plataforma Astroprint y la conexión con la Flota de Impresoras 3D puede requerir la instalación previa del Astrobox en la Ubicación del Cliente.
  6. El acceso a la Solución Astroprint está sujeto a la disponibilidad de red de su proveedor de internet o móvil. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL no es responsable de dicha disponibilidad, ni de ningún daño, pérdida, error o fallos de transmisión que puedan ser causados por la falta de red o provisión de línea por parte de los proveedores de comunicaciones.
  7. El Cliente reconoce y consiente expresamente el alojamiento de sus datos en los servidores de HEROKU, AMAZON Web Services y Firebase, y por este medio exime a PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL de cualquier responsabilidad por posibles fallos y/o ataques de terceros que puedan ocurrir en estos servidores. El Proveedor de Servicios, en su caso, tendrá acceso a los datos de uso y consumo de la Solución del Cliente (Gcodes, UFP, 3MF, Temperaturas, Imágenes de impresiones, Acceso diario a la plataforma, Páginas visitadas desde la plataforma, Proyectos PID), así como a los datos de los usuarios autorizados del Cliente (nombre completo y correo electrónico).
  8. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL se reserva el derecho de interrumpir los servidores para realizar trabajos de mantenimiento y optimización en la Solución y Servicios Astroprint, tratando en la medida de lo posible de asegurar que estas interrupciones tengan lugar durante períodos de baja actividad de los usuarios.

3. SERVICIOS CONTRATADOS. LICENCIA. USOS PERMITIDOS

  1. El Cliente, a través de este Contrato, adquiere un derecho de uso no exclusivo e intransferible de la Solución Astroprint, que comprende:

    1.1. Acceso a Internet a las aplicaciones y herramientas de la Plataforma Astroprint, utilizando un navegador y un Astrobox de acuerdo con las Especificaciones Técnicas.

    1.2. El uso de las aplicaciones y herramientas de Astroprint corresponde a las siguientes funcionalidades:

    • Planificación de impresiones
    • Encolado de tareas
    • Gestión de proyectos
    • Auditoría de acciones de usuario
    • Confidencialidad de proyectos
    • Control sobre la protección de descarga de archivos
    • Visualización en tiempo real del estado de los proyectos de los usuarios
    • Monitoreo del funcionamiento del equipo
    • Compatibilidad con Web, Smartphone y Smartwatch
    • Alertas de finalización de tareas
    • Notificaciones de fallos e informes de incidentes
    • Programación y calendario de tareas y proyectos
    • Acceso a informes
    • Informes de trazabilidad
    • Acceso al repositorio de archivos
    • Gestión de jerarquías y roles
    • Control de acceso
    • Preguntas frecuentes
    • Manuales

    1.3. El uso de la Solución Astroprint implica un derecho de uso no exclusivo e intransferible de todos los Componentes y, en particular, el derecho a usar el Software Astroprint, la Plataforma Astroprint y la Aplicación Móvil Astroprint, sujeto a todas las notificaciones de título, marca y derechos de autor, derechos de propiedad intelectual y derechos propietarios, limitaciones y otras condiciones a las cuales está sujeto el uso del Software Astroprint, de acuerdo con este Contrato.

    1.4. El derecho a usar el Astrobox proporcionado al Cliente que conecta la Flota de Impresoras con la Plataforma, solo en la Ubicación, de acuerdo con las Especificaciones Técnicas y las instrucciones de uso y mientras la suscripción y este Contrato permanezcan en vigor.

  2. La Solución Astroprint puede ser comercializada directamente por PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL y/o a través del Proveedor de Servicios autorizado por el fabricante.

4. SERVICIOS NO INCLUIDOS. USOS Y ACTOS NO PERMITIDOS

Quedan expresamente excluidos de los servicios contratados:

  1. La adaptación de los Componentes de Astroprint a las circunstancias especiales del Cliente o a las necesidades surgidas con el uso.
  2. Los servicios de soporte requeridos para la conexión del hardware al servicio, así como los gastos de desplazamiento de los técnicos, si tal desplazamiento se acuerda o es consecuencia de la prestación del servicio.
  3. Las tareas necesarias para restablecer la situación anterior derivada de operaciones incorrectas por parte del Cliente o de terceros que causen pérdida de información, destrucción o desorganización de archivos, restauración de copias de seguridad, etc.
  4. La corrección de anomalías atribuibles al ordenador o Entorno Designado utilizado, a averías de la red principal o variaciones de la misma o del proveedor de comunicaciones y que, por lo tanto, no tengan ninguna relación con la Solución Astroprint.
  5. Las tareas necesarias para realizar y/o restaurar copias de seguridad de acuerdo con políticas de seguridad distintas a las proporcionadas por el propietario de la Plataforma Astroprint y la Solución Astroprint.

Sin el permiso expreso de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, el Cliente no podrá:

  1. Poner a disposición, distribuir o comercializar a terceros la Solución, el Astrobox, la Aplicación Móvil o cualquier otro Componente de Astroprint al que tenga acceso en virtud de este Contrato, o cualquier copia de los mismos, ya sea en su totalidad o en parte, ya sea por cesión, sublicencia, actos de comunicación pública, venta o de otra manera;
  2. Copiar, adaptar, realizar ingeniería inversa, ampliar, descompilar, desmontar, derivar código fuente o modificar, en todo o en parte, el Software Astroprint, el Astrobox y los demás Componentes y contenidos disponibles en la Plataforma o proporcionados al Cliente en el desempeño de este Contrato;
  3. Modificar la Solución Astroprint o los contenidos de la Plataforma Astroprint, o crear enlaces a la Solución Astroprint, o adaptar o duplicar sus contenidos en cualquier otro servidor o dispositivo basado en wireless o internet; o acceder a la Solución Astroprint con el fin de crear un producto o servicio competitivo.
  4. Licenciar, sublicenciar, ceder, transferir, asignar, repartir o comercializar cualquier Componente de Astroprint, en su totalidad o en parte, por cualquier acto de explotación, incluyendo pero no limitado a publicación, distribución, venta, cesión, alquiler, préstamo, prestar, poner a disposición del público y cualquier acto de publicidad, ya sea directamente por sí mismo o indirectamente a través de terceros.
  5. Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o derechos de autor que correspondan a los propietarios de la Plataforma o a terceros.

En ningún caso el Cliente podrá:

  1. Introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software dañino) susceptibles de causar daños a los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o usuarios de terceros de la red Internet.
  2. Utilizar la Solución Astroprint o almacenar o transmitir material ilegal, difamatorio o contenido que infrinja los derechos de privacidad de terceros.
  3. Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos personales.

5. PRECIO Y MÉTODO DE PAGO

  1. En consideración por el Servicio Astroprint contratado y la licencia de uso no exclusiva adquirida en virtud de este Contrato, el Cliente deberá pagar el precio resultante de aplicar las tarifas actuales publicadas en https://www.astroprint.com/plans-and-pricing, así como los impuestos aplicables correspondientes.
  2. Cualquier servicio adicional y costos incurridos como consecuencia de la provisión del Servicio Astroprint, como los costos de viaje y/o entrega, se incluirán en la factura correspondiente. Los Servicios Astroprint pueden ser facturados directamente por PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL y/o por el Proveedor de Servicios, según corresponda.
  3. El Cliente procederá al pago de los importes acumulados a través del sistema de tarjeta bancaria o débito directo online SEPA B2B con su Proveedor de Servicios.

6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. En virtud de este Contrato, el Cliente adquiere solo un derecho de acceso y uso no exclusivo e intransferible a la Solución Astroprint y el uso de los Componentes, únicamente para satisfacer las necesidades del Cliente, con los derechos y permisos establecidos en la Cláusula 2 y sin la posibilidad de sublicenciar, asignar o conceder a favor de terceros ningún derecho adquirido en virtud de este Contrato.
  2. Los derechos de propiedad intelectual exclusivos sobre los Componentes y las Especificaciones Técnicas son propiedad de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL.
  3. Además, y sin perjuicio de los derechos exclusivos de propiedad mencionados anteriormente de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL sobre la Solución Astroprint y sus Componentes, este último puede usar ciertas herramientas y tecnologías de TI de terceros, que a su vez están sujetas a sus propias licencias y condiciones de uso, así como a las correspondientes reservas de derechos a favor de sus respectivos propietarios.

Específicamente y sin limitación, se declara expresamente que el Astrobox incorpora los softwares "Cura" y "Octoprint", que están regidos en todos sus términos por la Licencia Pública General Reducida v3.0 y la Licencia Pública General Affero v3.0, respectivamente, que son licencias de código abierto publicadas por la Free Software Foundation, cuyos términos pueden consultarse a través de los siguientes enlaces: GPL Menor v3.0: https://www.gnu.org/licenses/lgpl-3.0.html, Affero GPL v3.0: https://www.gnu.org/licenses/agpl-3.0.en.html, Código fuente de Cura: https://github.com/Ultimaker/Cura, Código fuente de Octoprint: https://github.com/OctoPrint. A este respecto, se informa al Cliente que el código fuente de dicho software se puede acceder a través de los siguientes enlaces GPL Menor v3.0: https://www.gnu.org/licenses/lgpl-3.0.html, Affero GPL v3.0: https://www.gnu.org/licenses/agpl-3.0.en.html, Cura: https://github.com/Ultimaker/Cura, Octoprint: https://github.com/OctoPrint, y que (i) los mismos se proporcionan en su estado actual de desarrollo sin ninguna otra garantía implícita o presunta, ni de su idoneidad para propósitos específicos, ni de la ausencia de defectos o errores, ni en relación con su capacidad de ser integrados en un sistema específico, ni en relación con la precisión de la información contenida; (ii) ni el licenciante ni PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL serán responsables por daños directos y/o indirectos, sin limitación, aquellos resultantes de la interrupción del servicio ofrecido a través de dicho software.

  1. En consecuencia, el Cliente reconoce y acepta que los derechos de autor, marcas y todos los demás derechos de propiedad intelectual e industrial de cualquier naturaleza sobre los elementos de la Solución Astroprint y sus Componentes, así como las Especificaciones Técnicas correspondientes y las instrucciones son y seguirán siendo propiedad de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, y nada en este Contrato puede interpretarse como una transferencia o cesión de derechos a favor del Cliente o terceros.

7. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

  1. La Solución Astroprint y sus Componentes se proporcionan en su estado actual de desarrollo y sin ninguna garantía implícita o presunta, ni de idoneidad para un propósito particular, ni de ausencia de defectos o errores, ni en relación con su capacidad para integrarse en un sistema particular, ni en relación con la precisión de la información contenida en ellos, excepto como se expresa explícitamente en este Contrato. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL no asume ninguna responsabilidad por pérdidas indirectas y/o lucro cesante derivadas del uso de los mismos.
  2. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL no será responsable de ningún daño directo e/indirecto sin limitación, aquellos resultantes de la interrupción del servicio ofrecido a través de la Solución Astroprint, retrasos, errores, malfuncionamientos y, en general, cualquier inconveniente cuyo origen o causa esté más allá del control razonable de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL o por la pérdida de datos o la presencia de datos inexactos o dañados en la Solución Astroprint o que ocurran como resultado de la negligencia o mala conducta intencional de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, cualquier inconveniente cuyo origen o causa esté más allá del control razonable de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL o debido a la pérdida de datos o la presencia de datos inexactos o dañados en la Solución Astroprint o que se produzcan como resultado de la negligencia o mala fe del proveedor de servicios o de los clientes, y/o que deriven de situaciones de fuerza mayor y/o las acciones de terceros sin ninguna negligencia por parte de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL.
  3. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL no garantiza que los Componentes cumplan con los requisitos particulares del Cliente, ni que su operación será ininterrumpida o libre de errores, o que cualquier error será siempre rectificable.
  4. La alteración de la velocidad de las comunicaciones o su calidad no será considerada una falta atribuible a PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL. Tampoco será PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL responsable de cualquier daño o perjuicio causado por un proveedor de alojamiento de terceros.
  5. En cualquier caso, PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL solo asumirá responsabilidad frente al Cliente por cualquier daño que sea causado directamente por negligencia grave o mala conducta intencional por parte de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL.
  6. La responsabilidad de PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL, como se establece en la sección anterior, en ningún caso excederá el monto correspondiente a las tarifas por un período de un año. Estas limitaciones se aplicarán a casos de responsabilidad contractual, extracontractual o objetiva y en ningún caso afectarán las obligaciones de pago del Cliente, que permanecerán vigentes.
  7. El Cliente indemnizará a PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL por cualquier daño y reclamaciones de terceros que surjan del uso fraudulento de la Solución Astroprint y/o por contravenir las disposiciones de este Contrato y las Condiciones Generales. Además, el Cliente será responsable ante PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL y terceros por cualquier daño incurrido como resultado de cualquier uso de la Solución Astroprint y cualquier Componente o material gráfico que contravenga los términos de este Contrato y/o la legislación aplicable, incluyendo específicamente la Ley de Propiedad Intelectual.
  8. Fuerza Mayor: Ninguna de las Partes será responsable ante la otra ni ante terceros por ningún daño o pérdida resultante de cualquier retraso o incapacidad para cumplir sus obligaciones legales o contractuales en el caso de circunstancias imprevistas o imprevisibles fuera de su control.

8. DURACIÓN

Este Contrato será válido por un período de un mes, tres meses o un año según la opción elegida por el Cliente durante el proceso de registro/suscripción, y se extenderá automáticamente por períodos iguales sucesivos, a menos que se termine según lo establecido en la Cláusula 9 a continuación. En caso de no pago de cualquier factura emitida al Cliente, PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL está autorizado a suspender el servicio contratado, sin necesidad de notificación previa, hasta que el Cliente pague los montos pendientes. En consecuencia, PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL no estará obligado a proporcionar el servicio contratado mientras dure la situación de no pago.

9. TERMINACIÓN

Este Contrato se terminará automáticamente al final del período de suscripción. Sin perjuicio de lo anterior, PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL tiene el derecho de terminar inmediatamente el Contrato sin aviso previo, impidiendo así el uso futuro de la Solución Astroprint, si el Cliente incumple los términos y condiciones de este Contrato. En caso de expiración de la suscripción sin que el Cliente renueve o se suscriba a otro plan de pago, o si el Contrato se termina antes de su expiración debido a que se establece una infracción legal, se aplicarán las consecuencias establecidas en la siguiente Cláusula.

10. CONSECUENCIAS DE LA TERMINACIÓN. EXPIRACIÓN DE LOS DERECHOS ADQUIRIDOS.

Al terminar este Contrato, el Cliente perderá los derechos de uso adquiridos y, en consecuencia, deberá cesar el uso de todos los Componentes. El Cliente deberá eliminar todas las copias de los materiales y programas ubicados en la memoria de sus computadoras, en la Flota de Impresoras o en cualquier otro lugar. El Proveedor de Servicios tendrá el derecho de acceder a la Ubicación Designada y al Entorno Designado del Cliente para recuperar y eliminar los programas, materiales y cualquier otra información de propiedad.

11. PROTECCIÓN DE DATOS

  1. Para acceder y utilizar la Solución Astroprint, el Cliente debe registrarse en el Servicio Astroprint proporcionando sus datos según se indica en los diversos formularios de recopilación de datos, como nombre completo, correo electrónico y número de teléfono de contacto, dirección fiscal del Cliente (País/Ciudad/Código Postal/Calle), sector empresarial del Cliente, dimensiones del Cliente, tipo de facturación (agregada o no) y nombre completo y correo electrónico de los usuarios del Cliente.
  2. El Proveedor de Servicios, cuando corresponda, tendrá acceso al nombre completo y correo electrónico del usuario autorizado del Cliente y otra información sobre el uso de la Solución a través del Servicio Astroprint (Gcodes, UFP, frecuencia media 3, Temperaturas, Imágenes de impresiones, Acceso diario a la plataforma, Páginas visitadas desde la plataforma, Proyectos PID) con el fin de cumplir sus deberes respecto a PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL y respecto al Cliente. En cualquier caso, los datos personales del Cliente, incluidos sus usuarios autorizados, serán procesados de acuerdo con la Política de Privacidad de Astroprint: https://www.astroprint.com/privacy
  3. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL no será responsable de los usos que el Cliente haga de estos datos y mantendrá indemne al Cliente en caso de cualquier reclamación y/o daño que el Cliente pueda haber causado a estos datos.
  4. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL informa al Cliente que en ciertos programas o productos utiliza tecnología para recopilar información técnica con el objetivo de mejorar estos programas y productos, facilitar los servicios asociados con ellos, adaptarlos a las preferencias de los usuarios y prevenir el uso no autorizado o ilegal del programa o producto (en adelante, la "Información"). La Información no incluye, en ningún caso, los datos personales del Cliente. El Cliente acepta que PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL y el Proveedor de Servicios puedan hacer uso de la mencionada Información, incluyendo expresamente información sobre los productos que se imprimen a través del Parque de Impresoras, como parte de los servicios que proporcionan al Cliente en conexión con el programa o producto.

12. VALIDEZ

  1. En el caso de que alguna disposición de este Contrato se considere ilegal, nula o inaplicable, esto no afectará la validez o la aplicabilidad del resto de este Contrato.
  2. Los derechos de propiedad intelectual, las obligaciones de confidencialidad y las cláusulas de responsabilidad de las partes sobrevivirán a la terminación de este Contrato, independientemente de la causa de la terminación.

13. NOTIFICACIONES

  1. Las notificaciones entre las partes se enviarán comúnmente utilizando la Plataforma Astroprint. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL se reserva el derecho de notificar mediante las direcciones de correo electrónico proporcionadas durante el proceso de registro y suscripción a los servicios de este Contrato.

14. MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

  1. PRINTANDGO AM SOLUTIONS SL se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de este Contrato en cualquier momento, así como las Condiciones Generales o las políticas relacionadas con la Solución Astroprint. Dichas modificaciones entrarán en vigor una vez que se publiquen en la Plataforma Astroprint en la versión actualizada. El Cliente es responsable de revisar periódicamente el contenido de este Contrato, así como el sitio web www.astroprint.com para estar al tanto de las últimas actualizaciones del servicio. No obstante lo anterior, se notificará al Cliente cualquier modificación que implique una alteración relevante en la prestación del servicio.
  2. La aceptación necesaria en el proceso de activación de las contraseñas de los usuarios constituye el consentimiento y aceptación del Cliente de las cláusulas contenidas en este Contrato.

15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

  1. En la medida permitida por la ley aplicable, este Contrato se regirá por la ley española.
  2. Todas las disputas, discrepancias, controversias, preguntas o reclamaciones resultantes de la interpretación, ejecución, incumplimiento, terminación o nulidad de este Contrato o relacionadas con él, directa o indirectamente, se someterán, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles, a los Tribunales y Juzgados del domicilio del consumidor.

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